互联网的发展彻底改变了消费者的金融行为，线上金融服务的应用场景也在不断增加，第三方金融服务机构已经成为消费者主动投资最热的渠道。

　　金融服务需创新 消费行为受导向指引

　　中国金融服务业正步入一个全新的发展阶段，创新将帮助金融服务机构获取竞争优势。随着金融服务市场格局不断转变，消费者的行为也已不同往昔。消费者日渐期望从金融服务机构那里获得更具创造性的产品和服务。因此，只有在创新的道路上领先一步，形成差异化优势，才能在数字化金融、社区银行以及消费信贷等领域取得竞争的先机。

　　消费者已逐步使用更复杂的线上金融服务，他们不再局限在交易付款等交单应用。相关报告显示，七成消费者曾在第三方支付平台上使用过高级支付功能。在此类平台上消费者最常用的功能是支付网上购买的产品和手机充值，分别占调查人群的95%、85%。

　　第三方金融服务机构一开始看重的是更多传统机构没有覆盖的长尾市场，互联网金融的发展更加促进了这块市场的活跃。特定的消费群体在第三方金融信息服务机构及互联网金融方面表现出更强的使用意愿和能力。

　　第三方金融服务将成投资主流

　　在未来几年内，消费信贷也将日渐成为另一个竞争激烈的重点创新领域。消费者对各类消费贷产品的偏好与人口特征密切相关。例如，年轻人更多尝试信用卡分期(41%)及3C产品消费贷(43%)，中老年人则更多使用汽车(23%)与家具/建材消费贷(21%)。同时，年龄段亦对消费贷款额产生影响。中高收入的中老年消费群体在办理消费信贷时普遍申请更高的消费贷款金额，而年轻消费群体则倾向于申请中小额消费信贷。

　　在渠道选择方面，近90%的受访者表示他们直接向当地知名的第三方金融服务机构申请办理消费贷产品。此外，消费者对循环授信、科技智能及其它创新产品也颇感兴趣。深入了解和分析消费者的行为、需求和偏好将有助于企业建立有效的业务模式，从而在这一相对年轻的市场领域中脱颖而出。

　　因此，第三方金融服务机构将需要获得敏锐的客户洞察，需借鉴他山之石先发制人、持续创新、建设底盘能力，积极了解消费者需求并不断实现创新商业模式，以此来占据市场主位!